Cayma ve iade

Bu metin taslaktır; yayına almadan önce avukat onayı alınmalıdır. Köşeli parantezli alanlar doldurulmalıdır.

Cayma hakkı süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Süre, ürünün size veya belirttiğiniz adrese teslim edildiği gün başlar.

Nasıl kullanılır

0533 519 52 22 numarasına telefon veya WhatsApp yoluyla yazılı bildirim yapmanız yeterlidir. Bildirimde sipariş bilgisini ve iade gerekçenizi belirtin.

İade süreci

• Bildiriminiz alındıktan sonra iade adresi tarafınıza iletilir.
• Ürün, orijinal ambalajıyla ve kullanılmamış halde gönderilmelidir.
• İade gönderim ücreti: [DOLDURULACAK — mevzuata göre değerlendirilmeli].
• Ürün elimize ulaştıktan sonra kontrol edilir ve para iadesi başlatılır.

Gıda ürünlerinde özel durum

Çabuk bozulabilen ve son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünlerinde cayma hakkı sınırlıdır. Ambalajı açılmış, tüketilmiş veya saklama koşullarına uyulmamış ürünlerde iade kabul edilemeyebilir. Bu maddenin kapsamı avukat tarafından teyit edilmelidir.

Hasarlı veya bozuk ürün

Ürün hasarlı geldiyse veya bir sorun fark ettiyseniz, teslimattan sonra en kısa sürede bize ulaşın. Hasar tespiti için teslimat görevlisine tutanak tutturmanız süreci hızlandırır. Bu durumda çözüm üretmek bizim sorumluluğumuzdadır.

Para iadesi

İade onaylandıktan sonra tutar, ödeme yaptığınız yönteme uygun şekilde iade edilir. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade, bildirdiğiniz IBAN'a yapılır.

İletişim

Cayma ve iade ile ilgili her konuda bize ulaşabilirsiniz.